Terugbetalingsbeleid

Procédure de retour en 3 étapes simples

1. Contactez notre Service Client

info@sora-paris.fr Avant tout retour, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :Notre équipe vous transmettra le formulaire de retour ainsi que les instructions détaillées pour un traitement rapide et efficace.

2. Expédiez votre article

Renvoyez les articles soigneusement emballés, accompagnés du formulaire de retour complété, à l’adresse qui vous sera communiquée.

Nous recommandons vivement un envoi avec numéro de suivi, afin de garantir la sécurité de votre retour. Les frais d’expédition et de retour sont à la charge du client.

3. Remboursement

Dès réception et validation de votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.